Customer Service Representative – Remote Jobs

Job Type: Customer Service Representative – Remote Jobs
Location: Germany
Company: We Are Social

Beschreibung: Wir sind eine weltweit agierende, von sozialen Netzwerken geleitete kreative Agentur mit mehr als 1.300 Mitarbeitern in 20 Büros weltweit. Unsere Kund*innen erhalten in einer Ära, in der soziale Medien die Kultur formen, eine weltweite Sichtweise.

Unser Schwerpunkt liegt darauf, nicht Plattformen, sondern Ideen für Menschen zu entwickeln – eine Strategie, die in den vergangenen Jahren äußerst erfolgreich war.

Wir bieten Ideen an, über die man reden sollte. In Online-Communities, Kulturen und Subkulturen verstehen wir soziale Verhaltensweisen, die sich in der gesamten sozialen und Gaming-Landschaft ausbreiten. Audi AG, Ravensburger, Hyundai Deutschland, Mercedes Benz Trucks und VW Financial Services sind einige der Auftraggeber in Deutschland. Wir sind sozial, gehört zur Plus Company.

Um unser Wachstum und unsere Entwicklung voranzutreiben, sind wir auf der Suche nach einer Werkstudent:in (w/m/d) in München, die unser Client Services Team unterstützen kann.

Responsabilities:

• Unser Service-Team für Kunden ist ein entscheidender Erfolgsfaktor, da es eng mit international bekannten Marken kooperiert, um originelle und wirksame Social-Marketing-Lösungen zu entwickeln.

Requirements:

• Abstimmung mit Kund:innenteams sowie mit Kund:innen auf nationaler und internationaler Ebene, Datenerfassung für Reportings, Unterstützung bei der Entwicklung und Konzeption von Kampagnen mit und für unsere Kund:innen, begleiteendes Projektmanagement von Kampagnen, Live-Coverage in sozialen Medien bei Live-Events, was suchen wir?
• Ein abgeschlossenes Studium mit Fokus auf Kommunikation, Marketing oder ähnliche Qualifikationen
• Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel) und Google Suite, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kommunikationsstärke und Teamarbeitsfreude, sehr strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Vorteile Warum sollten Sie Teil unseres Teams werden?
• Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, in denen deine Stimme zählt, und ein lebendiger Teamgeist sind unsere Namensgebung.
• Wir arbeiten an digitalen Projekten, die Maßstäbe setzen und international bekannt sind. Unsere Kunden stammen sowohl aus der B2C- als auch aus der B2B-Branche und sind lokale als auch ausländische Akteure.

Benefits

• Unsere Teams in München und Berlin sind global verbunden und haben lokale Wurzeln: Sie sind im Glockenbachviertel und in der Mitte zu Hause und profitieren von einem nachhaltigen Wissensaustausch mit den WAS-Standorten weltweit.
• Flexibilität – Ja, bitte!: Beim hybriden Arbeiten kombinieren wir die Vorzüge des Home Offices mit denen des Büroarbeits. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen, einen 2/3 Split zu vereinbaren. Das heißt, dass wir bei 40 Stunden mindestens zwei Tage mit unseren Kolleg:innen vor Ort und drei Tage im Homeoffice arbeiten. Doch das ist nicht alles! Außerdem sind wir riesige Fans von Remote Work.
• Deshalb können Sie bei uns für 20 Tage in Deutschland und für weitere 20 Tage in Europa arbeiten.
• Wenn Sie also nicht besonders an dem Deutschen Winter interessiert sind, schließen Sie sich uns an und können diesen Zeitraum in Griechenland oder Portugal genießen.